не запускется под вин 8

[rjn]

при запуске программы винда выдает сообщение прекращена работа ксеома. поиск проблемы недает результатов. подскажите, что делать ?

[rjn]

вот что пишет в итоге при попытке запуска.
люди сведущие помогите пожалуйста, что нужно сделать что бы заработала программа наконец то
заранее всем благодарен
------------------------
2015-11-16 16:39:30

Process: C:\Users\user\Desktop\xeoma_win64.exe
Process physical memory usage: 28 mbytes
The amount of physical memory currently available: 899 mbytes
Exception Addr: F2E92B60
Exception Code: C0000005
Address(Read): EF59E088
Instruction:
00000048
0000008B
00000008
00000048
0000008B
00000059
00000010
00000048
00000089
0000005C
00000024
00000030
00000049
0000008B
000000B6
00000028
Registers:
EAX: 00000000 EBX: F209F030 ECX: F209F030 EDX: F18D6F30
ESI: EF89E900 EDI: F20F4448 ESP: EF59E130 EBP: F20F4448
EIP: F2E92B60 EFlags: 00010206
Call stack:
Module addr: F2E80000 Module name: C:\Windows\SYSTEM32\ig4dev64.dll
0) +00012B60 Exception Offset
1) F14A7940

------------------------
2015-11-16 16:40:07

Process: C:\Users\user\Desktop\xeoma_win64.exe
Process physical memory usage: 29 mbytes
The amount of physical memory currently available: 893 mbytes
Exception Addr: 88492B60
Exception Code: C0000005
Address(Read): 849ADED8
Instruction:
00000048
0000008B
00000008
00000048
0000008B
00000059
00000010
00000048
00000089
0000005C
00000024
00000030
00000049
0000008B
000000B6
00000028
Registers:
EAX: 00000000 EBX: 875AF030 ECX: 875AF030 EDX: 86DEA2E0
ESI: 84BB51E0 EDI: 87604448 ESP: 849ADF80 EBP: 87604448
EIP: 88492B60 EFlags: 00010206
Call stack:
Module addr: 88480000 Module name: C:\Windows\SYSTEM32\ig4dev64.dll
0) +00012B60 Exception Offset
1) 86918680

------------------------
2015-11-21 12:27:40

Process: C:\Users\user\Desktop\xeoma_win64.exe
Process physical memory usage: 28 mbytes
The amount of physical memory currently available: 1006 mbytes
Exception Addr: 59EB2B60
Exception Code: C0000005
Address(Read): 5634E328
Instruction:
00000048
0000008B
00000008
00000048
0000008B
00000059
00000010
00000048
00000089
0000005C
00000024
00000030
00000049
0000008B
000000B6
00000028
Registers:
EAX: 00000000 EBX: 58E0F030 ECX: 58E0F030 EDX: 5864DAB0
ESI: 5651E900 EDI: 58E64448 ESP: 5634E3D0 EBP: 58E64448
EIP: 59EB2B60 EFlags: 00010202
Call stack:
Module addr: 59EA0000 Module name: C:\Windows\SYSTEM32\ig4dev64.dll
0) +00012B60 Exception Offset
1) 5821B9C0

------------------------
2015-11-21 12:29:06

Process: C:\Users\user\Desktop\xeoma_win64.exe
Process physical memory usage: 28 mbytes
The amount of physical memory currently available: 1033 mbytes
Exception Addr: C9882B60
Exception Code: C0000005
Address(Read): C5ECE0F8
Instruction:
00000048
0000008B
00000008
00000048
0000008B
00000059
00000010
00000048
00000089
0000005C
00000024
00000030
00000049
0000008B
000000B6
00000028
Registers:
EAX: 00000000 EBX: C8A8F030 ECX: C8A8F030 EDX: C82C5440
ESI: C61351E0 EDI: C8AE4448 ESP: C5ECE1A0 EBP: C8AE4448
EIP: C9882B60 EFlags: 00010206
Call stack:
Module addr: C9870000 Module name: C:\Windows\SYSTEM32\ig4dev64.dll
0) +00012B60 Exception Offset
1) C7A0BB00

------------------------
2015-11-24 08:25:44

Process: C:\Users\user\Desktop\xeoma_win64.exe
Process physical memory usage: 28 mbytes
The amount of physical memory currently available: 871 mbytes
Exception Addr: D34E2B60
Exception Code: C0000005
Address(Read): CFC7DE48
Instruction:
00000048
0000008B
00000008
00000048
0000008B
00000059
00000010
00000048
00000089
0000005C
00000024
00000030
00000049
0000008B
000000B6
00000028
Registers:
EAX: 00000000 EBX: D274F030 ECX: D274F030 EDX: D1FA48B0
ESI: CFEEE900 EDI: D27A4448 ESP: CFC7DEF0 EBP: D27A4448
EIP: D34E2B60 EFlags: 00010202
Call stack:
Module addr: D34D0000 Module name: C:\Windows\SYSTEM32\ig4dev64.dll
0) +00012B60 Exception Offset
1) D1CA15A0

------------------------
2015-11-24 08:26:45

Process: C:\Users\user\Desktop\free.exe
Process physical memory usage: 28 mbytes
The amount of physical memory currently available: 1003 mbytes
Exception Addr: 8EDA2B60
Exception Code: C0000005
Address(Read): 8B3FDF08
Instruction:
00000048
0000008B
00000008
00000048
0000008B
00000059
00000010
00000048
00000089
0000005C
00000024
00000030
00000049
0000008B
000000B6
00000028
Registers:
EAX: 00000000 EBX: 8E00F030 ECX: 8E00F030 EDX: 8D866940
ESI: 8D47FA20 EDI: 8E064448 ESP: 8B3FDFB0 EBP: 8E064448
EIP: 8EDA2B60 EFlags: 00010206
Call stack:
Module addr: 8ED90000 Module name: C:\Windows\SYSTEM32\ig4dev64.dll
0) +00012B60 Exception Offset
1) 8D412DE0

[Admin_K]

Здравствуйте!

По таким вопросам лучше обращаться по e-mail: http://felenasoft.com/xeoma/ru/contacts/

Мы будем рады помочь с решением проблемы!

[max_icg]

Аналогичная проблема с 16.3.1 под Win 8.1

Старая версия работает нормально. Подскажите, есть решение?
Программа запускается и через секунды падает или молча, или с ошибками

Помог запуск с правами администратора, но как-то это несерьезно.

[Admin_M]

Здравствуйте!

Попробуйте новую версию Xeoma - повторяется ли в ней ошибка?

Если повторяется, то, пожалуйста, пришлите нам trace.log нам на support, мы будем рады помочь!