Лицензии и черный экран вместо рабочего стола (Win7x64)

Программа Xeoma

Moderators: Admin_N, Administrator, Admin_P, Admin_K

Лицензии и черный экран вместо рабочего стола (Win7x64)

Postby Sergio T » Sat Aug 25, 2012 5:11 am

Здравствуйте!

1. Имеется две "старые" лицензии по 1-му модулю (в каждой доступно по 5 модулей). Как их можно объединить в одну "новую"? Сколько источников будет после объединения?

2. Не работает захват изображения рабочего стола на установленной xeoma 12.7.3 (Win7x64).
Выглядит это так:
  • xeoma не установлена, запускаю xeoma_win.exe
  • настраиваю 2 источника ("usb-камера" и "захват изображения рабочего стола") и 2 назначения "просмотр и архив"
  • изображение видно с обоих источников
  • устанавливаю xeoma с параметром "автостарт сервера", параметры "автостарт клиента" и "скрытый режим" выключены.
  • получаю сообщение о том, что программа успешно установлена
  • изображение рабочего стола отсутствует, просто черный экран, никаких надписей
  • проверяю - xeoma честно пишет в архив черный экран
  • после перезагрузки комп-а служба XeomaCore успешно автостартует, но вместо рабочего стола все тот же черный экран
Служба XeomaCore запускается от имени System, параметр "Разрешить взаимодействие с рабочим столом"- включен.
Проверял на версии 12.8.17 - все то же самое.
Sergio T
 
Posts: 4
Joined: Sat Aug 25, 2012 4:25 am

Re: Лицензии и черный экран вместо рабочего стола (Win7x64)

Postby Admin_N » Mon Aug 27, 2012 12:17 pm

По лицензиям: после изменения ценовой политики лицензии на любое количество модулей бесплатно преобразованы в лицензии на соответствующее (то есть равное) количество источников. Обратитесь напрямую в нашу техподдержку, мы поможем Вам объединить лицензии.

Что касается черного экрана, повторить эту проблему у нас не удаётся. Убедитесь, что Вы используете последнюю версию программы (Xeoma 12.8.17), в случае необходимости переустановите программу. Если запустить xeoma_win.exe вручную без установки сервера/клиента в автостарт, скриншот работает?
Admin_N
 
Posts: 793
Joined: Thu Mar 01, 2012 4:43 pm

Re: Лицензии и черный экран вместо рабочего стола (Win7x64)

Postby Sergio T » Tue Aug 28, 2012 9:58 am

Если запустить xeoma_win.exe вручную без установки сервера/клиента в автостарт, скриншот работает?

Да. Прекращает работать только после установки автозагрузки (т.е. службы).

Временно решил проблему так:
0. Деинсталлировал через "удалить всё"
1. Установил xeoma без всех "галок" ("автостарт сервера", "автостарт клиента" и "скрытый режим" выключены),
2. Активировал, настроил источники и т.п.
3. Создал папку "с:\program files\xeoma" c файлом xeoma.exe
4. Запускаю через планировщик:
Code: Select All Code
"с:\program files\xeoma\xeoma.exe" -core

5. "с:\program files\xeoma\xeoma.exe" -core запускается от имени локального пользователя с админ. правами, а не от System.
6. Настройки остались, хотя запускается из другой папки.
7. Захват экрана работает :) хотя в нужности смены папки (п.3) не уверен, но переделывать уже лень.

Не получил результата:
- после простой переустановки (с автостартом)
- при запуске стандартного сервиса XeomaCore от имени LocalSystem или User


P.S. А что по звуку? viewtopic.php?f=9&t=272#p393
Sergio T
 
Posts: 4
Joined: Sat Aug 25, 2012 4:25 am

Re: Лицензии и черный экран вместо рабочего стола (Win7x64)

Postby Administrator » Sun Sep 16, 2012 3:39 pm

Звук теперь работает в последнее версии Xeoma 12.9.14.
Administrator
Site Admin
 
Posts: 73
Joined: Tue Feb 27, 2007 8:39 pm


Return to Xeoma - форум программы

Who is online

Users browsing this forum: Google [Bot] and 11 guests

cron