Откат версии xeoma

Программа Xeoma

Moderators: Admin_N, Administrator, Admin_P, Admin_K

Откат версии xeoma

Postby komediant » Mon Nov 24, 2014 2:37 pm

Добрый день. Xeoma работает как служба на Windows 7 Prof 64. С последней версией Xeoma проблемы со звуком. В одном месте звук есть с камеры, в другом месте с такой же модели звука нет. Hikvision и Zavio. Как можно откатиться на предыдущую версию с сохранением настроек и архива?
komediant
 
Posts: 40
Joined: Fri May 31, 2013 4:54 pm

Re: Откат версии xeoma

Postby Admin_V » Mon Nov 24, 2014 3:12 pm

Добрый день!

Пожалуйста, помогите нам разобраться со сложившейся ситуацией, чтобы мы могли избежать ее повторения в будущем. Ответьте, пожалуйста, на следующие вопросы:
Везде установлена последняя версия программы 14.11.19 (сервер и клиент)?
В настройках модуля "Камера" звук идет через rtsp-поток (URL для просмотра) или используется отдельный звуковой URL?
Также, попробуйте выключить проблемные камеры и включить их заново в программе.

Если так не получилось восстановить звук, то Вы можете скачать последнюю версию, в которой такая проблема не наблюдалась, здесь:
http://felenasoft.ru/shared/modules/xeo ... _win64.exe
Admin_V
 
Posts: 55
Joined: Mon Mar 03, 2014 1:10 pm

Re: Откат версии xeoma

Postby komediant » Mon Nov 24, 2014 3:34 pm

Клиент и сервер 14.11.19. Звук через rtsp. Все поперезапускал.
Спасибо за ссылку. Только как откатиться?
komediant
 
Posts: 40
Joined: Fri May 31, 2013 4:54 pm

Re: Откат версии xeoma

Postby Admin_V » Mon Nov 24, 2014 3:44 pm

Для того, чтобы откатиться на предыдущую версию Вам необходимо деинсталировать данную версию с сохранением настроек, а потом запустить Xeoma 14.7.18.
Admin_V
 
Posts: 55
Joined: Mon Mar 03, 2014 1:10 pm

Re: Откат версии xeoma

Postby komediant » Mon Nov 24, 2014 3:50 pm

А что именно из настроек надо сохранить?
komediant
 
Posts: 40
Joined: Fri May 31, 2013 4:54 pm

Re: Откат версии xeoma

Postby Admin_V » Mon Nov 24, 2014 4:02 pm

Если Xeoma не была установлена на Вашем компьютере, то Вы можете просто запустить файл 14.7.18 и использовать программу.
Если же была установлена, то просто перейдите в Гл.меню-> Установить-> Деинсталировать с сохранением настроек. Все настройки Ваших камер будут сохранены и при запуске другой версии Вам не нужно будет перенастраивать Ваши камеры.
Admin_V
 
Posts: 55
Joined: Mon Mar 03, 2014 1:10 pm

Re: Откат версии xeoma

Postby komediant » Mon Nov 24, 2014 5:34 pm

Спасибо. Все получилось.
komediant
 
Posts: 40
Joined: Fri May 31, 2013 4:54 pm

Re: Откат версии xeoma

Postby Admin_V » Tue Nov 25, 2014 10:58 am

Мы всегда рады Вам помочь.
Admin_V
 
Posts: 55
Joined: Mon Mar 03, 2014 1:10 pm

Re: Откат версии xeoma

Postby komediant » Tue Nov 25, 2014 2:01 pm

Дополнение. В моей конфигурации(Windows 7 Prof x86-64, Intel i5-760, 8 ГБ ОЗУ) новая версия Xeoma стала грузить процессор на 20% больше.
komediant
 
Posts: 40
Joined: Fri May 31, 2013 4:54 pm

Re: Откат версии xeoma

Postby komediant » Thu Nov 27, 2014 8:18 am

Добрый день.
Дайте ссылку на 32-битную версию 14.7.18.
komediant
 
Posts: 40
Joined: Fri May 31, 2013 4:54 pm

Re: Откат версии xeoma

Postby komediant » Tue Dec 02, 2014 2:43 pm

Повторюсь.
Дайте ссылку на 32-битную версию 14.7.18.
komediant
 
Posts: 40
Joined: Fri May 31, 2013 4:54 pm

Re: Откат версии xeoma

Postby komediant » Tue Dec 09, 2014 10:26 am

Любезные, дайте ссылку на 32-битную версию 14.7.18. Как еще выделить сообщение, чтобы Вы на него обратили внимание!?
komediant
 
Posts: 40
Joined: Fri May 31, 2013 4:54 pm

Re: Откат версии xeoma

Postby Admin_N » Tue Dec 09, 2014 10:45 am

Приносим извинения за задержку. Если вопрос срочный, просьба связываться с техподдержкой. У форума несколько иная специфика.

Ссылка на скачивание версии Xeoma 14.7.18 для Windows 32:

http://felenasoft.ru/shared/modules/xeo ... ma_win.exe
Admin_N
 
Posts: 758
Joined: Thu Mar 01, 2012 4:43 pm

Re: Откат версии xeoma

Postby komediant » Wed Dec 10, 2014 3:28 pm

Благодарю!

Позвольте еще один вопрос. На сервере будет установлена новая операционная система Win Prof 8.1 64. Сейчас установлена аналогичная семерка. Скажите какие файлы надо перенести, чтобы сохранились все настройки камер и пользователи? Потерять 2-х месячный архив записей крайне нежелательно!
komediant
 
Posts: 40
Joined: Fri May 31, 2013 4:54 pm

Re: Откат версии xeoma

Postby Admin_N » Wed Dec 10, 2014 4:29 pm

Нужно сохранить в безопасное место папку Xeoma. Где она находится, зависит от ОС и установки. Здесь подробнее: http://felenasoft.com/xeoma/ru/articles/settings/

По умолчанию архивы находятся там же. Если архивы сохраняются по пути, отличному от дефолтного (изменяли в настройках модуля "Просмотр и архив"), то следует сохранить в безопасное место и их.

После переустановки ОС запустите Xeoma, активируйте и выключите. После этого положите все файлы с заменой в новую папку Xeoma (опять же, если раньше архивы писались в другое место, то туда их и следует положить). Делать это нужно при выключенной серверной части Xeoma, иначе настройки не подхватятся. Потом запустите Xeoma - всё подхватится.
Admin_N
 
Posts: 758
Joined: Thu Mar 01, 2012 4:43 pm

Next

Return to Xeoma - форум программы

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 1 guest

cron