РЕШЕНО: Пароль к камере, содержащий @

[incognito]

Добрый день,

Судя по всему, у вас в программе не предусмотрено автоматическое экранирование спец сиволов содержащихся в пароле. У нас на части камер пароль содержит символ @ (эт). В итоге получаем сообщение о том что неправильный IP или порт.

Пробовали включать пароль в двойные и одинарные кавычки, ставить перед @ символ %, ставить /, все это не помогает.

Сменить пароль невозможно, т.к. для этого требуется специальная утилита, которую мы давно потеряли.

[incognito]

Уточнение: заменять @ на %40 пробовали, не помогает, говорит что пароль не верный.

[Admin_J]

Добрый день.
Как Вы настраиваете камеру? Пытаетесь найти через Поиск или вручную вносите данные?
Можете прислать нам в поддержку скриншот настроек модуля "Универсальная камера"?

[Admin_D]

UPD: Пароль к камере, содержащий @ можно использовать в Xeoma, однако есть нюансы: в интерфейсе Клиента Xeoma всё будет в порядке при добавлении камеры с паролем с @, однако если с этим же паролем будете пытаться добавить камеру в браузере либо через JSON API, то могут возникнуть проблемы с авторизацией