Откат версии xeoma

[komediant]

Добрый день. Xeoma работает как служба на Windows 7 Prof 64. С последней версией Xeoma проблемы со звуком. В одном месте звук есть с камеры, в другом месте с такой же модели звука нет. Hikvision и Zavio. Как можно откатиться на предыдущую версию с сохранением настроек и архива?

[Admin_V]

Добрый день!

Пожалуйста, помогите нам разобраться со сложившейся ситуацией, чтобы мы могли избежать ее повторения в будущем. Ответьте, пожалуйста, на следующие вопросы:
Везде установлена последняя версия программы 14.11.19 (сервер и клиент)?
В настройках модуля "Камера" звук идет через rtsp-поток (URL для просмотра) или используется отдельный звуковой URL?
Также, попробуйте выключить проблемные камеры и включить их заново в программе.

Если так не получилось восстановить звук, то Вы можете скачать последнюю версию, в которой такая проблема не наблюдалась, здесь:
http://felenasoft.ru/shared/modules/xeo ... _win64.exe

[komediant]

Клиент и сервер 14.11.19. Звук через rtsp. Все поперезапускал.
Спасибо за ссылку. Только как откатиться?

[Admin_V]

Для того, чтобы откатиться на предыдущую версию Вам необходимо деинсталировать данную версию с сохранением настроек, а потом запустить Xeoma 14.7.18.

[komediant]

А что именно из настроек надо сохранить?

[Admin_V]

Если Xeoma не была установлена на Вашем компьютере, то Вы можете просто запустить файл 14.7.18 и использовать программу.
Если же была установлена, то просто перейдите в Гл.меню-> Установить-> Деинсталировать с сохранением настроек. Все настройки Ваших камер будут сохранены и при запуске другой версии Вам не нужно будет перенастраивать Ваши камеры.

[komediant]

Спасибо. Все получилось.

[Admin_V]

Мы всегда рады Вам помочь.

[komediant]

Дополнение. В моей конфигурации(Windows 7 Prof x86-64, Intel i5-760, 8 ГБ ОЗУ) новая версия Xeoma стала грузить процессор на 20% больше.

[komediant]

Добрый день.
Дайте ссылку на 32-битную версию 14.7.18.

[komediant]

Повторюсь.
Дайте ссылку на 32-битную версию 14.7.18.

[komediant]

Любезные, дайте ссылку на 32-битную версию 14.7.18. Как еще выделить сообщение, чтобы Вы на него обратили внимание!?

[Admin_N]

Приносим извинения за задержку. Если вопрос срочный, просьба связываться с техподдержкой. У форума несколько иная специфика.

Ссылка на скачивание версии Xeoma 14.7.18 для Windows 32:

http://felenasoft.ru/shared/modules/xeo ... ma_win.exe

[komediant]

Благодарю!

Позвольте еще один вопрос. На сервере будет установлена новая операционная система Win Prof 8.1 64. Сейчас установлена аналогичная семерка. Скажите какие файлы надо перенести, чтобы сохранились все настройки камер и пользователи? Потерять 2-х месячный архив записей крайне нежелательно!

[Admin_N]

Нужно сохранить в безопасное место папку Xeoma. Где она находится, зависит от ОС и установки. Здесь подробнее: http://felenasoft.com/xeoma/ru/articles/settings/

По умолчанию архивы находятся там же. Если архивы сохраняются по пути, отличному от дефолтного (изменяли в настройках модуля "Просмотр и архив"), то следует сохранить в безопасное место и их.

После переустановки ОС запустите Xeoma, активируйте и выключите. После этого положите все файлы с заменой в новую папку Xeoma (опять же, если раньше архивы писались в другое место, то туда их и следует положить). Делать это нужно при выключенной серверной части Xeoma, иначе настройки не подхватятся. Потом запустите Xeoma - всё подхватится.